저는 sk7 mobile (알뜰폰)을 쓰는데요,
결론부터 말하자면, 핸드폰 기종이 갤럭시 A 시리즈이면 새 유심을 잘 인식하지 못한다고 합니다.
그러니 갤럭시 a 시리즈 사용하시는 분들은 셀프로 유심교체를 하려면 좀 나중에 하시는 것이 좋을 것 같습니다.
요새는 고객센터 연결이 너무 어렵거든요.
그럼, 셀프로 유심교체를 하는 방법 및, 오류가 날 때 혼자서 대처할 수 있는 방법, 그리고 혼자서 대처가 안 될 때의 요령에 대해 알려드리겠습니다.
셀프로 유심교체를 하는 일반적인 방법
1. 유심 구매
편의점에서도 구매가능하고 네이버, 쿠팡 등에서도 구매 가능합니다.
저는 이마트 24에서 구매했는데 일반 유심은 6600원, NFC기능이 있는 유심은 8800원이었어요.
2. 통신사 홈페이지에서 유심 셀프교체 신청하기
(1) 통신사 홈페이지에서 "유심"이라고 검색을 합니다.
(2) 유심 셀프교체하는 방법에 대해 물어보는 질문이 나오며, "유심을 셀프로 교체할 수 없나요?"를 클릭해 줍니다.
(3) 답변에 나오는 "유심 셀프교체 바로 가기"를 눌러줍니다.
3. 신청서 작성
신청서를 작성하고 "지금 교체하기"를 눌러줍니다.
눌러주면 즉시, 현재의 핸드폰은 통신이 끊기며, 되돌릴 수 없으니 주의하시기 바랍니다.
주의!
(1) 만약 <유심보호서비스>를 신청한 상태라면 미리 앱이나 홈페이지에서 유심보호서비스를 해제해야 합니다.
(2) 삼성휴대폰의 경우 다른 sim 사용제한을 신청해 둔 상태라면 해제해야 합니다. (경로 : 설정 - 보안 및 개인정보 보호 - 기타보안설정 - sim 카드 보안 - 다른 sim 사용제한 체크 해제)
(3) T머니 잔액이 남은 경우 교체 전에 환불 신청을 해야 합니다.
(4) 유심에 공동인증서를 저장했다면 해당 금융기관에 문의하여 재발급이 필요합니다.
4. 유심 갈아 끼우기
와이파이를 끄고 데이터를 다운받도록 켜 놓은 상태에서 전원을 끄고 새 유심을 끼웁니다.
유심을 끼울 때면 금색 면이 아래로 가게, 글자가 적힌 면이 위로 가게 끼워야 합니다.
그리고서 켜주면 새로운 유심이 인식되면서 유심 교체가 완성됩니다.
유심 인식이 실패할 경우 혼자서 할 수 있는 방법
휴대폰이 오래된 기종이라면 핸드폰 전화 거는 화면에 가서
누군가의 전화번호 대신 #758353266#646# 를 치면 유심 다운로드가 자동으로 진행됩니다.
이래도 안된다면, 고객센터로 문의해야 합니다.
고객센터와 빠르게 대처하는 방법
sk 7 모바일의 경우 대기시간이 6분이 다되어가면 "죄송합니다, 지금은 통화량이 많아~"라고 하면서 6분이 되면 자동적으로 전화가 끊기더라구요.
어쨌든 여러 번 통화를 하여 (만약에 혼자 사는데 다른 집전화가 없다면 매우 곤란하실 것 같습니다. 친구 전화를 빌리셔야 할 것 같습니다.) 고객센터에 문의를 해서 사정을 얘기해야 합니다.
제가 고객센터를 통해 했으나 실패한 경우
1. #758353266#646# 누르는 것 : 안됨
2. 고객센터에서, 그쪽에서 전산으로 개통해 준다고 했는데도 안됨
3. 그냥 다시 기존 유심으로 사용하겠다고 했는데(고객센터에서 아마 안 될 것이라고 했으나 굳이 변경해 달라고 했음) 기존 유심도 재인식을 못함(galasy a 시리즈가 잘 인식을 못한다는 것을 상담원이 알려줌)
4. 결국, 고객센터에서 개통된 유심, 테스트까지 마친 유심을 등기로 보내달라고 신청을 함
이렇게 해서 정말 여러 번 고객센터랑 통화한 후에 전화를 개통시킬 수 있었습니다.
등기는 오전시간에 우체국 등기로 아침 일찍 오더라구요~
여러분도 a시리즈를 사용하고, 셀프로 유심교체를 하다가 실패하신 후 이 글을 보셨다면 위의 1,2,3 번 과정 생략하고 그냥 바로 4번 순서인, 개통된 유심 보내달라고 하시는 게 나을 것 같습니다~